Тренинг “Успешный медицинский представитель” поможет участникам приобрести и стандартизировать ключевые навыки медицинского представителя, необходимые в работе с врачами и сотрудниками аптек.
В тренинге могут участвовать как начинающие медицинские представители так и специалисты с опытом работы.
Для первых – это будет вводный курс, для вторых – станет систематизацией полученных ранее знаний и опыта.
Тренинг рассчитан на 3 полных 8-часовых рабочих дня с перерывами на 2 кофе-брейка и обед.
Краткая программа тренинга изложена ниже.
Визит к врачу:
1. Подготовка к визиту
- изучение клиента
- постановка целей
2. Открытие визита
- определение темы
- получение согласия
3. Определение потребности клиента
- цели и типы вопросов
4. Удовлетворение потребности клиента
- Характеристики Преимущества Выгоды (ХПВ)
- Когда представлять ХПВ
- Проверка понимания
- Управление временем
5. Заключение договорённости с клиентом
- Резюме визита и образ пациента
- Сигналы о покупке
- Анализ достижения цели
6. Завершение визита
7. Ролевая игра «Визит к врачу»
8. Управление сомнениями клиента
- Типы сомнений клиента
- Техники управления сомнениями клиента
- Упражнения
9. Быстрый визит
- Модель быстрого визита,
- Отличия быстрого визита от классического
- Ролевая игра
10. Технология работы с несколькими продуктами на визите
- Что такое «мостик»?
- Матрица комплексного визита
- Управление временем и применение модели «Быстрого визита
Визит в аптеку
1. Характеристики аптеки, как торговой организации
2. Структура аптеки/аптечной сети
3. Построение партнёрских отношений с клиентом
4. Структура визита в аптеку
5. Анализ профиля аптеки
6. Цели и стратегии работы с аптекой/аптечной сетью
- определение целей
- зависимость целей от уровня общения
- расчёт минимального заказа
7. Визит к ЛПР.
- Подготовка
- Как убедить Закупщика увеличить товарный запас?
8. Визит к первостольникам
- особенности визита (модель)
- как понравиться первостольнику?
9. Мерчендайзинг препаратов в аптеке
- основные правила и законы FMCG
10. Завершение визита
- отчёты
- постановка целей
- оценка визита в аптеку
Тренинг может проводится как в корпоративном, так и в открытом формате
Оптимальная рабочая группа 1 тренер и 16 участников.
Хотите принять участие в тренинге или направить на тренинг своих сотрудников?
Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Views: 79